Réserver un transport occasionnel

Les réservations sont possibles :

  • de 7h à 20h au numéro 0 810 081 077 (service 0.06 € / min + prix d'un appel)

à l’exception du 1er mai

  • à tout moment par mail ou depuis l’espace personnel de l’usager

Quelques conseils pour bien préparer votre réservation : 

  • A chaque réservation vous seront demandés : votre identifiant client, la date de votre déplacement, le nombre d’accompagnant, et votre motif de déplacement : travail, loisir, santé…
  • Pour la réservation d’un trajet, l’Usager demande l’un des deux horaires suivants (horaire demandé) :
  1. soit l’horaire de prise en charge à son lieu de départ. L’horaire de dépose au lieu de destination sera précisé à l’Usager par le prestataire.
  2. soit l’horaire de dépose à son lieu de destination. L’horaire de prise en charge au lieu de départ sera précisé à l’Usager par le prestataire.
  • Les adresses de prise en charge et de dépose doivent être formulées clairement au moment de la réservation (ville, rue, n° de rue, bâtiment, accessibilité, nom de l’Etablissement et Service Médico-Social le cas échéant).
  • Lors de la réservation, il est indispensable de préciser la présence ou non d’un accompagnateur obligatoire / accompagnant, d’un chien-accompagnateur, de bagage et de toute information permettant à PAM 77 de mieux répondre aux attentes.
  • Les réservations adressées au plus tard 4 jours avant le transport sont systématiquement acceptées. Les réservations adressées moins de 4 jours avant le transport sont acceptées sous réserve de disponibilité. En cas d’acceptation, les horaires sont immédiatement confirmés.